Sikker Betaling og 2 Års Reklamationsret

Handl trygt og sikkert hos Viadurini. Sikre betalingsmetoder, nøje udvalgte designmøbler, forsikret levering og personlig kundeservice. Vi lægger vægt på kvalitet, gennemsigtighed og pålidelighed, så du kan føle dig tryg gennem hele købsoplevelsen – fra bestilling til levering.

Sikre og nemme betalingsmetoder

Beskyttelsen af dine personlige oplysninger er vigtig for os. Viadurini anvender en krypteret HTTPS-forbindelse, som hjælper med at beskytte de oplysninger, der udveksles, når du besøger vores webshop og afgiver din bestilling.

Du kan vælge mellem flere betalingsmetoder:

• Kreditkort: betal nemt og sikkert med et af de accepterede betalingskort.
• Forudbetalte kort: en praktisk mulighed for onlinebetaling.
• PayPal: gennemfør dit køb via din PayPal-konto.
• Bankoverførsel: betal direkte gennem din egen bank.

Ved kortbetaling kan din bank bede om en ekstra sikkerhedsgodkendelse, eksempelvis via en bankapp eller 3D Secure, for at beskytte mod uautoriserede betalinger.

Du vælger din foretrukne betalingsmetode under bestillingen. Ved bankoverførsel behandles ordren, når betalingen er registreret.

2 års lovbestemt reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret på produkter købt hos Viadurini. Reklamationsretten beskytter dig, hvis en vare har en fejl eller mangel, som sælgeren er ansvarlig for efter de gældende regler.

Hvis du oplever et problem med dit produkt, kan du kontakte vores kundeservice direkte. Vi hjælper dig med at oprette en reklamation og finde en passende løsning.

Hvis der er tale om en mangel, som er omfattet af reklamationsretten, kan du efter lovens regler have ret til gratis reparation eller omlevering. I relevante tilfælde kan der også være mulighed for et forholdsmæssigt prisafslag eller ophævelse af købet.

Viadurini er din direkte kontakt ved reklamationer. Du behøver ikke selv at kontakte producenten for at gøre dine lovbestemte rettigheder gældende.

Reklamationsretten gælder uafhængigt af eventuelle yderligere producentgarantier eller kommercielle garantier.

Originale produkter og italiensk designkvalitet

Viadurini samarbejder med udvalgte producenter, designere og erfarne håndværkere med fokus på materialekvalitet, gennemtænkt design og omhyggelig forarbejdning.

Vores sortiment omfatter originale designmøbler og boligtilbehør, herunder mange Made in Italy-produkter og eksklusive designs, der kombinerer æstetik, funktionalitet og kvalitet.

Vi tilbyder detaljerede produktbeskrivelser med oplysninger om materialer, mål og overflader, så du lettere kan vælge møbler, der passer til dit hjem og dine ønsker.

Forsikret levering og beskyttende emballage

Vi ved, at køb af eksklusive møbler online kræver tillid, især når produkterne sendes fra Italien.

Alle forsendelser fra Viadurini er transportforsikrede. Vi anvender emballageløsninger, der er tilpasset de enkelte produkters egenskaber, med særlig beskyttelse af skrøbelige materialer som glas, keramik og spejle.

Vi samarbejder med udvalgte transportpartnere, herunder fragtfirmaer med erfaring inden for levering af møbler og større produkter.

Den forventede leveringstid fremgår af produktsiden, og leveringsomkostningerne vises, inden du afslutter din bestilling.

Hvis din vare ankommer beskadiget, eller du opdager et problem efter udpakningen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig med at registrere problemet og finde en passende løsning i overensstemmelse med dine rettigheder.

Læs mere om vores engagement i kvalitet og kundeservice i Viadurinis 7 løfter.

14 dages fortrydelsesret og tryg returnering

Ved onlinekøb, der er omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret, har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du kan fortryde dit køb uden at oplyse en begrundelse.

Der gælder lovbestemte undtagelser, blandt andet for varer, der er fremstillet efter dine individuelle specifikationer eller tydeligt personligt tilpasset.

Ved gyldig fortrydelse af hele købet tilbagebetales det beløb, du har betalt, inklusive de oprindelige omkostninger til standardlevering, i overensstemmelse med gældende lovgivning. De direkte omkostninger ved returnering kan være for din regning, hvis du er blevet korrekt informeret om dette inden købet.

Tilbagebetalingen sker inden for den lovbestemte frist. Vi kan dog, hvor loven tillader det, afvente modtagelsen af den returnerede vare eller dokumentation for, at den er sendt retur.

Din lovbestemte reklamationsret ved fejl eller mangler påvirkes ikke af reglerne om fortrydelse.

Læs mere om fremgangsmåden i vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.

En italiensk virksomhed med personlig kundeservice

Bag Viadurini står International Design S.r.l., en italiensk virksomhed med base i Santarcangelo di Romagna, der har specialiseret sig i online salg af designmøbler og boligtilbehør.

Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig både før og efter dit køb. Uanset om du har spørgsmål om mål, materialer, overflader, bestillinger, levering eller reklamationer, kan du kontakte vores team.

Vores virksomhedsoplysninger:

International Design S.r.l.
Via del Pino 21
47822 Santarcangelo di Romagna (RN), Italien
EU-momsnummer: IT04187360401
Italiensk registreringsnummer: REA RN 329370
Telefon: +39 0541 623760
E-mail: [email protected]
Kundeservice: mandag til fredag, kl. 8.30–16.30

Vores mål er ikke blot at tilbyde designmøbler af høj kvalitet, men også at give dig en tryg købsoplevelse med klare oplysninger, sikre betalinger og pålidelig hjælp, når du har brug for det.

Du kan finde yderligere oplysninger i vores handelsbetingelser eller kontakte vores kundeservice direkte.